La nostra modalità d'azione: mettere in comunicazione le persone, le tecnologie e i sistemi. E saremo in grado di farlo solo insieme ai nostri clienti, ai nostri partner e ai nostri collaboratori, grazie a staff motivati e capaci di anticipare.
L'édito de Vincent BedouinServizio post-vendita
Servizio post-vendita: la procedura di riparazione o sostituzione in caso di guasto
In caso di guasto di un prodotto, avete la possibilità di restituirlo al servizio post vendita che si occuperà di analizzarlo.
In base al problema riscontrato, sarà riparato o sostituito nell’arco di 48 ore lavorative a partire dalla data di ricezione. Tutte le informazioni che potrete fornire in questa scheda ci aiuteranno a semplificare l’elaborazione della risposta.
Se l’invio del prodotto non viene effettuato a partire dalla Francia metropolitana, è consigliabile rimuovere le pile e le batterie principali per semplificare la gestione del collo da parte degli spedizionieri.
In base a questa analisi e alle condizioni riscontrate vi verrà inviata una proposta di sostituzione o riparazione.
Scarica el buono di ritorno
Indirizzo di ritorno
LACROIX Sofrel
SAV
2 rue du Plessis
35770 Vern sur Seiche – France
Informazioni di contatto
E-mail: aftersales.environment@lacroix.group
Tel.: +39-010601911